Det vanligste spørsmålet før en bestilling er ikke prisen, men leveringstiden. For møbler i denne kategorien finnes det ikke et generelt svar, da en del av varene er på lager og en del produseres. Her finner du de tidsrammene vi faktisk opererer med, i stedet for et forskjønnet tall.
Tre tilfeller, tre tidsrammer
Varer på lager: 7 til 10 dager. Varen er på lager og sendes etter at betalingen er mottatt. Etterbestilte varer: ca. 4 til 6 uker. Modellen føres, men er for øyeblikket ikke på lager og kommer med neste levering. Ikke-lagerførte varer og spesialbestillinger: ca. 10 til 12 uker. Her venter varen på neste produksjonsrunde.
Hvilket tilfelle som gjelder for din vare, står oppført på hvert produkt. Vi skriver bevisst ikke «leveres omgående» overalt: en opplysning som brister ved første bestilling, koster mer enn et ærlig tall.
Pakke eller spedisjon
Mindre gjenstander som vaser, skåler eller bordlamper sendes som pakke og kommer uten forhåndsvarsel. Alt som er stort, tungt eller skjørt, sendes med spedisjon: sofaer, spisebord, vitrineskap, utemøbler. Spedisjonsselskapene kontakter deg på forhånd via telefon og avtaler et tidsvindu. Beregn noen ekstra dager for dette, da leveringstiden avhenger av ruten, ikke av ønsket dag.
Hva som forskyver leveringstiden
Tre ting som kan unngås på forhånd. Samlet levering: Bestiller du flere varer med ulik tilgjengelighet, venter hele forsendelsen på den tregeste varen, med mindre du ønsker dellevering. Gi oss beskjed, så deler vi opp. Betalingsmåte: Ved forskuddsbetaling starter leveringstiden først når betalingen er mottatt. Tilgang: Trange trappeoppganger, heiser uten tilstrekkelige mål eller en gate uten parkeringsforbud forskyver leveringstiden hvis det først oppdages på leveringsdagen. Mål på forhånd hvis du er i tvil.
Større prosjekter
For hoteller, restauranter og hele leiligheter er det ikke den individuelle leveringstiden som teller, men den felles datoen. For dette planlegger vi bakover fra åpnings- eller innflyttingsdatoen og bestiller de tregeste varene først. Hvordan dette foregår, står i veiledningen Eichholtz for prosjekt og objekt og i Luksus hotellinnredning.
Ofte stilte spørsmål
Hvor raskt kommer varer på lager?
Normalt innen 7 til 10 dager fra betalingen er mottatt. Pakkevarer er vanligvis raskere enn spedisjonsvarer.
Kan jeg angi en ønsket dato for spedisjon?
Du kan angi et ønske, men spedisjonsselskapet avtaler tidsvinduet med deg via telefon og baserer seg på sin ruteplanlegging.
Hva skjer hvis en vare tar lengre tid enn angitt?
Vi kontakter deg så snart vi vet, og oppgir den nye datoen. Du bestemmer da om du vil vente, dele opp eller kansellere.
Rådgivning fra en autorisert forhandler
Casa Luxury er interiørverdenen til en etablert, autorisert Eichholtz-forhandler. Vi er oppført i merkets offisielle forhandlerregister og gir deg personlig rådgivning, online og i vårt showroom i Essen. Send oss veggmål og romfoto til info@casa-luxury.de, så oppgir vi riktig størrelse.
Eichholtz leveringstid og tilgjengelighet: Modeller fra sortimentet
Et utvalg fra områdene det handler om på denne siden. Hvert bilde fører til produktsiden.
Videre i veiledningen: Eichholtz Forhandler · Showroom i Essen · Eichholtz for prosjekt og objekt · Eichholtz oversikt