Yleisin kysymys ennen tilausta ei ole hinta, vaan toimitusaika. Tämän kategorian huonekaluissa ei ole yleispätevää vastausta, koska osa tuotteista on varastossa ja osa tuotetaan. Tässä esitetään todelliset toimitusajat kaunisteltujen lukujen sijaan.
Kolme tapausta, kolme aikataulua
Varastossa olevat tuotteet: 7–10 päivää. Tuote on varastossa ja lähetetään maksun saavuttua. Jälkitoimitettavat tuotteet: noin 4–6 viikkoa. Malli on valikoimassa, mutta ei tällä hetkellä varastossa ja saapuu seuraavan toimituksen mukana. Ei varastossa olevat tuotteet ja erikoistilaukset: noin 10–12 viikkoa. Tässä tapauksessa tuote odottaa seuraavaa tuotantokierrosta.
Kunkin tuotteen kohdalla on ilmoitettu, mikä tapaus koskee sitä. Emme tarkoituksella kirjoita kaikkialle "heti toimitettavissa": ilmoitus, joka pettää ensimmäisessä tilauksessa, maksaa enemmän kuin rehellinen luku.
Paketti vai rahtikuljetus
Pienemmät tuotteet, kuten maljakot, kulhot tai pöytävalaisimet, lähetetään pakettina ilman ennakkoilmoitusta. Kaikki suuret, raskaat tai särkyvät tuotteet lähetetään rahtina: sohvat, ruokapöydät, vitriinit, ulkokalusteet. Rahtiyhtiöt ottavat teihin yhteyttä puhelimitse ja sopivat toimitusajankohdan. Varautukaa muutamaan lisäpäivään, sillä toimitusaika määräytyy reitin, ei toivotun päivän mukaan.
Mikä viivästyttää toimitusta
Kolme asiaa, jotka voidaan välttää etukäteen. Yhteistoimitus: Jos tilaatte useita tuotteita, joiden saatavuus vaihtelee, koko lähetys odottaa hitainta tuotetta, ellette toivo osatoimitusta. Ilmoittakaa meille, niin jaamme toimituksen. Maksutapa: Ennakkomaksussa toimitusaika alkaa vasta maksun saavuttua. Kulku: Ahtaat porraskäytävät, hissit, joiden mitat eivät riitä, tai katu ilman pysäköintikieltoa siirtävät toimitusaikaa, jos asia huomataan vasta toimituspäivänä. Mitatkaa epäselvissä tapauksissa etukäteen.
Suuremmat projektit
Hotelleissa, ravintoloissa ja kokonaisissa asunnoissa ei lasketa yksittäistä toimitusaikaa, vaan yhteistä aikataulua. Suunnittelemme taaksepäin avajais- tai muuttopäivästä ja tilaamme hitaammat tuotteet ensin. Tästä kerrotaan tarkemmin oppaissa Eichholtz kohteisiin ja projekteihin ja Ylelliset hotellisisustukset.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka nopeasti varastossa olevat tuotteet toimitetaan?
Yleensä 7–10 päivän kuluessa maksun saapumisesta. Pakettitoimitukset ovat yleensä nopeampia kuin rahtitoimitukset.
Voinko ilmoittaa toivotun toimitusajan rahtikuljetukselle?
Voitte esittää toiveen, mutta rahtiyhtiö sopii toimitusajankohdan teidän kanssanne puhelimitse ja noudattaa reittisuunnitelmaansa.
Mitä tapahtuu, jos tuotteen toimitus kestää ilmoitettua pidempään?
Ilmoitamme teille heti, kun tiedämme asiasta, ja kerromme uuden toimitusajan. Voitte sitten päättää, odotatteko, jaatteko toimituksen vai peruutatteko tilauksen.
Valtuutetun jälleenmyyjän neuvonta
Casa Luxury on vakiintuneen, valtuutetun Eichholtz-jälleenmyyjän sisustusmaailma. Olemme listattu merkin viralliseen jälleenmyyjäluetteloon ja neuvomme teitä henkilökohtaisesti, verkossa sekä showroomissamme Essenissä. Lähettäkää meille seinämitat ja huonekuva osoitteeseen info@casa-luxury.de, niin kerromme teille sopivan koon.
Eichholtz toimitusaika ja saatavuus: mallit valikoimasta
Valikoima tällä sivulla käsitellyistä alueista. Jokainen kuva johtaa tuotesivulle.
Lisää oppaassa: Eichholtz-jälleenmyyjät · Showroom Essenissä · Eichholtz kohteisiin ja projekteihin · Eichholtz yleiskatsaus