Политика конфиденциальности

Последняя версия: 30 июль 2026 г.

Casa Luxury управляет этим магазином и веб-сайтом, включая всю связанную информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, чтобы предоставить Вам как клиенту индивидуальный опыт покупок («Услуги»). Casa Luxury основан на Shopify, что позволяет нам предоставлять Вам Услуги. В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как мы собираем, используем или передаем персональные данные, когда Вы посещаете или используете веб-сайт, совершаете покупку или другую транзакцию с использованием Услуг или иным образом общаетесь с нами. В случае противоречия между нашими общими условиями и настоящей Политикой конфиденциальности, настоящая Политика конфиденциальности имеет преимущественную силу в отношении сбора, обработки и передачи Ваших персональных данных.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя и получая доступ к любой из Услуг, Вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и согласны со сбором, использованием и передачей Ваших данных, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

Какие персональные данные мы собираем или обрабатываем?

Когда мы используем термин «персональные данные», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует Вас или другое лицо или может быть непосредственно связана с Вами. Персональные данные не включают информацию, которая была собрана анонимно или анонимизирована таким образом, что идентификация или привязка к Вашей личности невозможна. В зависимости от того, как Вы взаимодействуете с Услугами, где Вы проживаете и как это разрешено или требуется применимым законодательством, мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональных данных, включая выводы, сделанные из этих персональных данных:

• Контактные данные, включая имя, почтовый адрес, адрес для выставления счета, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовые данные, включая номера кредитных, дебетовых карт и финансовых счетов, информацию о платежных картах, информацию о финансовых счетах, детали транзакций, способ оплаты, подтверждение оплаты и другие детали платежа.
• Информация об учетной записи, включая имя пользователя, пароль, секретные вопросы, конфигурации и настройки.
• Информация о транзакциях, включая товары, которые Вы просматриваете, добавляете в корзину, добавляете в список желаний или покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также Ваши прошлые транзакции.
• Общение с нами, включая информацию, которую Вы предоставляете при общении с нами, например, когда Вы отправляете запрос в службу поддержки клиентов.
• Информация об устройстве, включая информацию об устройстве, браузере или сетевом подключении, IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Информация об использовании, включая информацию о Вашем взаимодействии с Услугами, в том числе о том, как и когда Вы взаимодействуете с Услугами или просматриваете их.

Источники персональных данных

Мы можем собирать персональные данные из следующих источников:

• Непосредственно от Вас. Мы собираем данные, среди прочего, когда Вы создаете учетную запись, получаете доступ или используете Услуги, общаетесь с нами или иным образом предоставляете нам свои персональные данные.
• Автоматически через Услуги. Мы собираем данные, среди прочего, с Вашего устройства или когда Вы используете наши продукты или Услуги или посещаете наш веб-сайт, а также с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.
• От наших поставщиков услуг. Мы собираем данные, среди прочего, когда мы нанимаем поставщиков услуг для активации определенных технологий, и когда они собирают или обрабатывают Ваши персональные данные от нашего имени.
• От наших партнеров и других сторонних поставщиков

Как мы используем Ваши персональные данные?

В зависимости от того, как Вы взаимодействуете с нами или какие Услуги Вы используете, мы можем использовать персональные данные для следующих целей:

• Предоставление, адаптация и улучшение услуг. Мы используем Ваши персональные данные для предоставления Вам услуг. Это включает, помимо прочего, выполнение нашего договора с Вами, обработку Ваших платежей, выполнение Ваших заказов, хранение Ваших конфигураций и товаров, которые Вас интересуют, отправку уведомлений, связанных с Вашим аккаунтом, создание, поддержку и иное управление Вашим аккаунтом, организацию доставки, упрощение возвратов и обменов, возможность оставлять отзывы, а также создание индивидуального опыта покупок для Вас, например, путем рекомендации товаров, основанных на Ваших покупках. Это также может включать использование Ваших персональных данных для лучшей адаптации и улучшения услуг.
• Маркетинг и реклама. Мы используем Ваши персональные данные в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых и рекламных сообщений по электронной почте, SMS или почте, а также для показа Вам онлайн-рекламы товаров или услуг для Сервисов или других веб-сайтов, в том числе на основе товаров, которые Вы ранее приобрели или добавили в корзину, а также других действий, связанных с Сервисами.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем Ваши персональные данные для аутентификации Вашего аккаунта, обеспечения безопасного платежного и торгового опыта, выявления, расследования или принятия мер в отношении возможных мошеннических, незаконных, небезопасных или злонамеренных действий, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших Сервисов. Если Вы решите использовать Сервисы и зарегистрировать аккаунт, Вы несете ответственность за защиту Ваших учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем Вам не передавать свое имя пользователя, пароль или другие данные для входа другим лицам.
• Общение с Вами. Мы используем Ваши персональные данные для предоставления Вам поддержки клиентов и эффективных услуг, своевременного ответа на Ваши запросы и поддержания наших деловых отношений с Вами.
• Юридические основания. Мы используем Ваши персональные данные для соблюдения применимого законодательства или ответа на законные процессуальные действия, включая запросы от правоохранительных или регулирующих органов, для расследования или участия в гражданских расследованиях, потенциальных или фактических судебных разбирательствах или других состязательных процессах, а также для расследования потенциальных нарушений наших условий или политик или для обеспечения соблюдения условий и политик.

Как мы передаем персональные данные?

При определенных обстоятельствах мы можем передавать Ваши персональные данные третьим лицам для законных целей в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать следующее:

• В случае Shopify это поставщики и другие третьи стороны, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранилище, выполнение заказов и доставка).
• Мы передаем персональные данные деловым и маркетинговым партнерам, которые предоставляют Вам маркетинговые услуги и показывают Вам рекламу. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с использованием сторонних сервисов, основанных на Вашей онлайн-активности у различных продавцов и веб-сайтов. Наши деловые и маркетинговые партнеры используют Ваши данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности. В зависимости от Вашего местонахождения Вы можете иметь право поручить нам не передавать информацию о Вас для показа Вам целевой рекламы и маркетинга на основе Вашей онлайн-активности у различных продавцов и веб-сайтов. Если Вы хотите воспользоваться своим правом и отказаться от такого использования, Вы можете сделать это здесь
• Если Вы запрашиваете или иным образом даете согласие на передачу определенной информации третьим лицам, например, для доставки Вам товаров, или если Вы используете виджеты социальных сетей или интеграции для входа.
• Мы передаем персональные данные нашим аффилированным лицам или иным образом внутри нашей корпоративной группы.
• В связи с деловой операцией, такой как слияние или банкротство, для соблюдения применимых правовых обязательств (включая ответы на повестки в суд, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания или политик, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Взаимоотношения с Shopify

Услуги размещаются на Shopify, при этом Shopify собирает и обрабатывает персональные данные о вашем доступе к Услугам и их использовании для предоставления и улучшения Услуг. Данные, которые вы передаете Услугам, будут переданы Shopify, а также третьим сторонам, которые могут находиться в других странах, отличных от страны вашего проживания, для предоставления и улучшения Услуг для вас. Для защиты, расширения и улучшения нашего бизнеса мы также используем определенные расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию из вашего взаимодействия с нашим магазином, с другими продавцами и с Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать персональные данные, собранные в результате вашего взаимодействия с нашим магазином, другими продавцами и Shopify. В этих обстоятельствах Shopify несет ответственность за обработку ваших персональных данных, включая ответы на ваши запросы об осуществлении ваших прав в отношении использования ваших персональных данных для этих целей. Дополнительную информацию о том, как Shopify использует ваши персональные данные и какие у вас есть права, можно найти в Политике конфиденциальности Shopify для потребителей. В зависимости от вашего места жительства вы можете воспользоваться определенными правами в отношении ваших персональных данных, перечисленных здесь: Ссылка на портал конфиденциальности Shopify.

Сторонние веб-сайты и ссылки

Услуги могут содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые сторонними поставщиками. Если вы переходите по ссылкам на веб-сайты, которые не являются аффилированными или не контролируются нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с другими условиями. Мы не даем никаких гарантий и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких веб-сайтов, включая точность, полноту или надежность информации, содержащейся на этих веб-сайтах. Информация, которую вы предоставляете в общедоступных или полуобщедоступных местах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть просмотрена другими пользователями Услуг и/или пользователями этих сторонних платформ без ограничений в отношении ее использования нами или сторонним поставщиком. Включение нами таких ссылок не означает, что мы одобряем содержимое этих платформ или их владельцев или операторов, если это прямо не указано в Услугах.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем персональные данные детей, которые еще не достигли совершеннолетия в вашей стране. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свои персональные данные, вы можете связаться с нами по контактным данным, указанным ниже, чтобы запросить удаление этих данных. На момент вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности мы не знаем о том, что мы «передаем» или «продаем» персональные данные лиц младше 16 лет (в соответствии с определением этих терминов в применимом законодательстве).

Безопасность и хранение ваших данных

Обратите внимание, что никакие меры безопасности не являются идеальными или непроницаемыми, и поэтому мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, информация, которую вы нам отправляете, также может подвергаться рискам во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать небезопасные каналы при передаче нам конфиденциальной информации.

Как долго мы храним ваши персональные данные, зависит от различных факторов. К ним относятся, например, вопрос о том, нужны ли нам данные для управления вашей учетной записью, предоставления вам Услуг, выполнения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых договоров и политик.

Ваши права и возможности

В зависимости от места вашего проживания, вы можете иметь некоторые или все из перечисленных ниже прав в отношении ваших персональных данных. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос в пределах, разрешенных законом.

• Право на доступ/информацию. Вы можете иметь право запросить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас.
• Право на удаление. Вы можете иметь право потребовать от нас удаления персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление. Вы можете иметь право потребовать от нас исправления неточных персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на переносимость данных. Вы можете иметь право получить копию персональных данных, которые мы храним о вас, и потребовать, чтобы мы передали их третьей стороне при определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.
• Право отказаться от продажи или передачи данных для целевой рекламы. В зависимости от места вашего проживания, вы можете иметь право отказаться от «продажи» или «передачи» ваших персональных данных или возразить против обработки ваших персональных данных в целях, которые считаются «целевой рекламой» в соответствии с применимыми законами о защите данных. Если вы хотите воспользоваться своим правом и возразить против такого использования (отказаться), вы можете сделать это здесь. Обратите внимание: если вы посещаете наш веб-сайт с активированным сигналом отказа от функции «Global Privacy Control» (Глобальный контроль конфиденциальности), мы автоматически рассматриваем это, в зависимости от вашего местоположения, как запрос на отказ для устройства и браузера, с которого вы посещаете веб-сайт. Если мы можем связать устройство, с которого поступает сигнал, с учетной записью Shopify, мы также применяем запрос на отказ к этой учетной записи. Дополнительную информацию о Global Privacy Control можно найти на https://globalprivacycontrol.org/. Помимо Global Privacy Control, мы не признаем никаких других сигналов «Do Not Track», которые могут быть отправлены вашим веб-браузером или устройством.
• Управление настройками связи. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма. Вы можете отказаться от получения этих писем в любое время, используя опцию отписки, содержащуюся в наших письмах к вам. Если вы откажетесь, мы все равно можем отправлять вам нерекламные электронные письма, например, о вашей учетной записи или о сделанных вами заказах.

Вы можете осуществлять эти права, если это указано в Сервисах, или связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже. Дополнительную информацию о том, как Shopify использует ваши персональные данные и какие у вас есть права, включая права в отношении данных, обрабатываемых Shopify, можно найти на https://privacy.shopify.com/en.

Осуществление этих прав не повлечет для Вас никаких неблагоприятных последствий. Если это разрешено или требуется применимым законодательством, нам может потребоваться подтвердить Вашу личность, прежде чем мы сможем обработать Ваши запросы. В соответствии с применимым законодательством Вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от Вашего имени для осуществления Ваших прав. Прежде чем мы примем такой запрос от представителя, мы потребуем от него доказательства того, что Вы уполномочили его действовать от Вашего имени. Это может потребовать от Вас подтверждения Вашей личности непосредственно нам. Мы оперативно ответим на Ваш запрос в соответствии с применимым законодательством.

Жалобы

Если у Вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем Ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже. В зависимости от Вашего местонахождения Вы имеете право обжаловать наше решение, связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже, или подав жалобу в соответствующий орган по защите данных. Для Европейской экономической зоны существует список компетентных надзорных органов по защите данных. Если Вы хотите получить его, Вы можете сделать это здесь.

Международные передачи

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать Ваши персональные данные за пределами страны Вашего проживания.

Если мы передаем Ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны или Великобритании, мы полагаемся на признанные механизмы передачи, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии или эквивалентные договоры, выпущенные соответствующим компетентным органом Великобритании, если только передача данных не осуществляется в страну, которая, как доказано, обеспечивает адекватный уровень защиты.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, например, для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, соответствующим образом обновим дату «Последней версии» и сделаем уведомление, требуемое применимым законодательством.

Контакты

Если у Вас есть вопросы о нашей практике конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, или если Вы хотите воспользоваться каким-либо из Ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +49 201 36577487, по электронной почте info@casa-luxury.de или по почте по адресу Hammer Str. 64, 45239 Essen, Германия. В соответствии с применимыми законами о защите данных мы являемся контролером данных для Ваших персональных данных.