Widerrufsrecht

يمكنكم إرجاع طلبكم في غضون 14 يومًا من الاستلام دون ذكر سبب. يمكنكم الاطلاع على النسخة الملزمة قانونًا في سياسة الإلغاء الخاصة بنا، والعملية باختصار على صفحة الإرجاع والاسترداد.

نظرة عامة

فترة الإرجاع: 14 يومًا من استلام البضاعة
تكاليف الإرجاع: يتحملها المشتري
الاسترداد: في غضون 14 يومًا، بنفس وسيلة الدفع
الحالة: كاملة، غير تالفة، ويفضل أن تكون في العبوة الأصلية
مستثنى: الطلبات الخاصة والمنتجات المصنوعة حسب طلب العميل الخاصة

كيفية الإرجاع

الإبلاغ عن الإرجاع عبر زر "إلغاء العقد" في التذييل، أو عبر البريد الإلكتروني إلى info@casa-luxury.de، أو بالاتصال على +49 201 36577487. يرجى ذكر رقم طلبكم.
سنؤكد الاستلام ونزودكم بعنوان الإرجاع. بالنسبة للبضائع التي يتم شحنها عبر وكيل شحن، سنبلغكم بالتكاليف مسبقًا وننسق موعد الاستلام. يرجى عدم إرجاع بضائع وكيل الشحن دون إشعار مسبق.
إرجاع البضاعة قدر الإمكان في العبوة الأصلية.
بمجرد استلامنا للبضاعة أو تقديمكم لإثبات الشحن، سنقوم برد سعر الشراء في غضون 14 يومًا.

تكاليف الإرجاع

تتحملون أنتم التكاليف المباشرة للإرجاع. يمكنكم إرجاع المنتجات الصغيرة كطرد. يجب استلام الأثاث الكبير بواسطة وكيل شحن؛ وتتراوح التكاليف داخل ألمانيا عادةً بين 89 يورو و 240 يورو. سنبلغكم بالمبلغ الدقيق قبل اتخاذ قراركم.

هل وصلت تالفة؟

في هذه الحالة، لا تتحملون التكاليف. يرجى فحص الشحنة عند التسليم، وتدوين الأضرار المرئية على بوليصة الشحن، والاتصال بنا في غضون 7 أيام على info@casa-luxury.de.