La domanda più frequente prima di un ordine non è il prezzo, ma la data di consegna. Per i mobili di questa categoria non esiste una risposta standard, poiché una parte della merce è in magazzino e una parte viene prodotta. Qui sono indicati i tempi con cui lavoriamo effettivamente, anziché un numero abbellito.
Tre casi, tre periodi di tempo
Merce disponibile: da 7 a 10 giorni. L'articolo è in magazzino e viene spedito dopo il ricevimento del pagamento. Merce riordinata: circa 4-6 settimane. Il modello è in catalogo, ma non è attualmente in magazzino e verrà consegnato con la prossima spedizione. Merce non disponibile e ordini speciali: circa 10-12 settimane. Qui l'articolo attende il prossimo ciclo di produzione.
Per ogni articolo è indicato quale caso si applica. Non scriviamo volutamente "disponibile immediatamente" ovunque: un'indicazione che fallisce al primo ordine costa più di un numero onesto.
Pacco o spedizione
Pezzi più piccoli come vasi, ciotole o lampade da tavolo vengono spediti come pacco e arrivano senza preavviso. Tutto ciò che è grande, pesante o fragile viene spedito tramite corriere: divani, tavoli da pranzo, vetrine, mobili da esterno. I corrieri si mettono in contatto telefonico in anticipo e concordano una fascia oraria. Preveda qualche giorno in più per questo, poiché la data dipende dal percorso, non dal giorno desiderato.
Cosa ritarda la data di consegna
Tre cose che si possono evitare in anticipo. Consegna cumulativa: Se ordina più articoli con disponibilità diverse, l'intera spedizione attende il pezzo più lento, a meno che non desideri una consegna parziale. Ci informi semplicemente, e noi divideremo. Metodo di pagamento: In caso di pagamento anticipato, il tempo di consegna inizia solo con il ricevimento del pagamento. Accesso: Scale strette, ascensori con dimensioni insufficienti o una strada senza divieto di sosta ritardano la data se viene notato solo il giorno della consegna. In caso di dubbio, misuri in anticipo.
Progetti più grandi
Per hotel, ristoranti e interi appartamenti, non conta il singolo tempo di consegna, ma la data comune. Per questo, pianifichiamo a ritroso dalla data di apertura o di trasloco e ordiniamo prima gli articoli più lenti. Come funziona è descritto nella guida Eichholtz per oggetti e progetti e in Arredamento di lusso per hotel.
Domande frequenti
Quanto velocemente arriva la merce disponibile?
Di solito entro 7-10 giorni dal ricevimento del pagamento. La merce spedita tramite pacco è solitamente più veloce della merce spedita tramite corriere.
Posso specificare una data di consegna desiderata per il corriere?
Può esprimere un desiderio, ma il corriere concorderà telefonicamente con Lei la fascia oraria e si baserà sulla sua pianificazione dei percorsi.
Cosa succede se un articolo impiega più tempo del previsto?
La contatteremo non appena lo sapremo e Le comunicheremo la nuova data. Deciderà quindi se attendere, dividere o annullare.
Consulenza da un rivenditore autorizzato
Casa Luxury è il mondo dell'interior design di un rivenditore specializzato Eichholtz affermato e autorizzato. Siamo elencati nell'elenco ufficiale dei rivenditori del marchio e La consigliamo personalmente, online e nel nostro showroom a Essen. Ci invii le dimensioni della parete e una foto della stanza a info@casa-luxury.de, Le indicheremo la dimensione appropriata.
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