Die häufigste Frage vor einer Bestellung ist nicht der Preis, sondern der Termin. Bei Möbeln dieser Kategorie gibt es keine pauschale Antwort, weil ein Teil der Ware am Lager liegt und ein Teil produziert wird. Hier stehen die Zeiträume, mit denen wir tatsächlich arbeiten, statt einer beschönigten Zahl.
Drei Fälle, drei Zeiträume
Vorrätige Ware: 7 bis 10 Tage. Der Artikel liegt im Lager und geht nach Zahlungseingang in den Versand. Nachbestellte Ware: etwa 4 bis 6 Wochen. Das Modell wird geführt, ist aber gerade nicht am Lager und läuft mit der nächsten Lieferung an. Nicht vorrätige Ware und Sonderanfertigungen: etwa 10 bis 12 Wochen. Hier wartet der Artikel auf die nächste Produktionsrunde.
Welcher Fall für Ihren Artikel gilt, steht an jedem Produkt. Wir schreiben bewusst nicht überall „sofort lieferbar": eine Angabe, die beim ersten Auftrag platzt, kostet mehr als eine ehrliche Zahl.
Paket oder Spedition
Kleinere Stücke wie Vasen, Schalen oder Tischleuchten gehen als Paket und kommen ohne Voranmeldung. Alles, was groß, schwer oder zerbrechlich ist, geht per Spedition: Sofas, Esstische, Vitrinen, Outdoor-Möbel. Speditionen melden sich vorher telefonisch und vereinbaren ein Zeitfenster. Planen Sie dafür ein paar Tage zusätzlich ein, denn der Termin richtet sich nach der Tour, nicht nach dem Wunschtag.
Was den Termin verschiebt
Drei Dinge, die sich im Voraus vermeiden lassen. Sammellieferung: Bestellen Sie mehrere Artikel mit unterschiedlicher Verfügbarkeit, wartet die ganze Sendung auf das langsamste Stück, sofern Sie keine Teillieferung wünschen. Sagen Sie uns einfach Bescheid, dann teilen wir auf. Zahlungsart: Bei Vorkasse beginnt die Lieferzeit erst mit dem Zahlungseingang. Zugang: Enge Treppenhäuser, Aufzüge ohne ausreichende Maße oder eine Straße ohne Halteverbot verschieben den Termin, wenn es erst am Liefertag auffällt. Messen Sie im Zweifel vorher.
Größere Projekte
Bei Hotels, Restaurants und ganzen Wohnungen zählt nicht die einzelne Lieferzeit, sondern der gemeinsame Termin. Dafür planen wir rückwärts vom Eröffnungs- oder Einzugsdatum und bestellen die langsamen Positionen zuerst. Wie das abläuft, steht im Ratgeber Eichholtz für Objekt und Projekt und in Luxus-Hotel-Einrichtung.
Häufige Fragen
Wie schnell kommt vorrätige Ware?
In der Regel innerhalb von 7 bis 10 Tagen ab Zahlungseingang. Paketware ist meist schneller unterwegs als Speditionsware.
Kann ich einen Wunschtermin für die Spedition angeben?
Sie können einen Wunsch nennen, die Spedition stimmt das Zeitfenster aber telefonisch mit Ihnen ab und richtet sich nach ihrer Tourenplanung.
Was passiert, wenn ein Artikel länger dauert als angegeben?
Wir melden uns von uns aus, sobald wir es wissen, und nennen den neuen Termin. Sie entscheiden dann, ob Sie warten, teilen oder stornieren.
Beratung durch einen autorisierten Händler
Casa Luxury ist die Interior-Welt eines etablierten, autorisierten Eichholtz-Fachhändlers. Wir sind im offiziellen Händlerverzeichnis der Marke gelistet und beraten Sie persönlich, online sowie in unserem Showroom in Essen. Schicken Sie uns Wandmaß und Raumfoto an info@casa-luxury.de, wir nennen Ihnen die passende Größe.
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