Eichholtz n'est pas vendu par tous les canaux. La marque travaille avec des revendeurs spécialisés sélectionnés, et cela se remarque à plusieurs niveaux pour l'acheteur : au niveau du conseil, des délais de livraison fiables et de ce qui se passe si quelque chose ne va pas. Cette page explique comment reconnaître un revendeur agréé.
Comment reconnaître un revendeur agréé
Le test le plus simple est le répertoire officiel des revendeurs de la marque. Toute personne y figurant avec une adresse a une véritable relation commerciale avec le fabricant. La deuxième caractéristique est une adresse physique avec un showroom plutôt qu'une simple adresse postale. Troisièmement, le langage de l'offre : un revendeur spécialisé vous donnera les dimensions, les matériaux, la finition et un délai de livraison réaliste. Celui qui ne montre que des images et un prix n'a généralement jamais vu la marchandise lui-même.
Pourquoi cela fait une différence pour vous
Les meubles de cette gamme de prix sont rarement achetés spontanément. Vous vérifiez au préalable si la couleur correspond au sol, si la profondeur d'un canapé s'intègre dans la pièce, si une finition correspond à la quincaillerie existante. Seule une personne qui connaît la marchandise peut le faire. Après l'achat, la même chose compte : pièces de rechange, commandes supplémentaires de la même série, réclamations. Un revendeur agréé a un accès direct au fabricant pour cela, un intermédiaire non.
Méfiez-vous des offres particulièrement avantageuses
Des contrefaçons circulent pour les marques de design connues. Vous les reconnaissez souvent à trois choses : le prix est bien inférieur au niveau habituel, les images du produit proviennent visiblement du catalogue du fabricant plutôt que d'un studio propre, et les dimensions ou les spécifications des matériaux sont absentes ou contradictoires. Une contrefaçon n'est pas seulement juridiquement délicate, elle vieillit aussi différemment : placage au lieu de bois massif, métal laqué au lieu de laiton brossé, mousse au lieu de ressorts.
Ce qu'un bon conseil devrait offrir
Demandez le délai de livraison avant de commander et demandez sur quoi il est basé. Demandez si le modèle est actuellement en production ou s'il est en fin de série. Pour les meubles rembourrés, demandez le tissu et pour les dalles de pierre, demandez le veinage, car les matériaux naturels varient. Celui qui répond concrètement à cela travaille avec la marque. Nos délais de livraison sont indiqués ouvertement dans le guide Délai de livraison Eichholtz, les matériaux dans le guide Qualité Eichholtz.
Questions fréquentes
Casa Luxury est-il un revendeur Eichholtz agréé ?
Oui. Nous sommes répertoriés dans le répertoire officiel des revendeurs de la marque avec notre site d'Essen et vous conseillons en ligne et dans notre showroom.
Obtiendrai-je les mêmes modèles chez le revendeur spécialisé que chez le fabricant ?
Oui, c'est la même marchandise issue de la même production. La différence réside dans le conseil, le traitement et le fait que vous avez un interlocuteur en Allemagne.
Comment reconnaître une contrefaçon ?
À un prix bien inférieur au niveau habituel, à des indications de dimensions manquantes ou contradictoires et à l'absence de désignation de série ou de modèle.
Conseils d'un revendeur agréé
Casa Luxury est l'univers intérieur d'un revendeur spécialisé Eichholtz établi et agréé. Nous sommes répertoriés dans le répertoire officiel des revendeurs de la marque et vous conseillons personnellement, en ligne et dans notre showroom à Essen. Envoyez-nous les dimensions de votre mur et une photo de la pièce à info@casa-luxury.de, nous vous indiquerons la taille appropriée.
Suite du guide : Showroom à Essen · Qualité et matériaux Eichholtz · Le style Eichholtz · Eichholtz en un coup d'œil