Un cabinet privé est évalué selon les mêmes critères qu'un hôtel : le patient décide dans les premières secondes de la catégorie dans laquelle il est arrivé. La différence réside dans l'hygiène, qui restreint beaucoup plus le choix des matériaux que dans tout autre établissement.
L'accueil donne le ton
Le comptoir, le mur du fond et la salle d'attente sont dans le même champ de vision. Un mur du fond sobre avec un éclairage indirect, une console ou un buffet pour les documents et quelques grands tableaux muraux plutôt que de nombreux petits cadres sont les plus efficaces. Ce qui détruit le plus rapidement l'impression, ce sont les piles de dossiers et les câbles visibles, c'est pourquoi des rangements doivent être prévus dans la conception du comptoir.
Zone d'attente : la distance est un équipement
Les patients n'aiment pas être assis trop près les uns des autres. Des fauteuils individuels avec accoudoirs donnent une impression de qualité et de confort nettement supérieure à une rangée de bancs continue, car chaque place a sa propre limite. Là où l'espace manque, les bancs avec des positions assises clairement séparées sont un compromis. Pratiquement éprouvé : une hauteur d'assise plutôt un peu plus élevée que dans un salon, car les patients âgés ont sinon du mal à se lever, et des accoudoirs qui s'étendent vers l'avant et qui soutiennent lors du lever.
Les revêtements doivent résister aux désinfectants
C'est le point où la plupart des erreurs d'achat se produisent. La désinfection de surface attaque les textiles ouverts et le cuir non traité. Conviennent le cuir pigmenté avec une finition fermée, voir Cuir, ainsi que le similicuir et les tissus spécifiquement résistants aux désinfectants. Le cuir aniline, le velours et le bouclé ne conviennent pas. Les meubles sur pieds, sous lesquels on peut nettoyer, sont également importants, plutôt que les socles fermés.
Une lumière qui n'éblouit personne
Dans la zone d'attente, les gens sont assis et regardent vers le haut ou droit devant eux. Un éclairage direct au plafond dans l'axe du regard est désagréable, surtout pour les patients allongés ou inclinés. Il est préférable d'utiliser des éléments indirects, des appliques murales avec un abat-jour fermé et une couleur de lumière chaude et uniforme dans tout l'établissement. Dans les salles de traitement, c'est le contraire, l'éclairage de travail est important, et les deux circuits doivent pouvoir être commutés séparément.
Questions fréquentes
Quels revêtements résistent à la désinfection de surface ?
Le cuir pigmenté avec une finition fermée, le similicuir et les tissus spécifiquement résistants aux désinfectants. Le cuir aniline, le velours et le bouclé ne conviennent pas.
Fauteuils individuels ou rangée de bancs dans la salle d'attente ?
Les fauteuils individuels avec accoudoirs donnent une impression de qualité et de confort supérieure, car chaque place a sa propre limite. Les bancs uniquement avec des positions assises clairement séparées.
À quoi faut-il faire attention concernant la hauteur d'assise dans un cabinet ?
Un peu plus haut que dans un salon et avec des accoudoirs qui s'étendent vers l'avant. Les patients âgés ont sinon du mal à se lever.
Conseils d'un revendeur agréé
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Aménager un cabinet et une clinique : accueil, salle d'attente, hygiène : modèles de la gamme
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