Privacybeleid

Laatste versie: 30 juli 2026

Casa Luxury beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een persoonlijke winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Casa Luxury is gebaseerd op Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of delen wanneer u de website bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie uitvoert met behulp van de Diensten of anderszins met ons communiceert. Indien er een conflict is tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van uw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en instemt met het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Welke persoonsgegevens verzamelen of verwerken wij?

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die u of een andere persoon identificeert of onmiddellijk met u in verband kan worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat identificatie of toewijzing aan uw persoon niet mogelijk is. Afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief de afgeleide conclusies uit deze persoonsgegevens:

• Contactgegevens inclusief naam, postadres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens inclusief creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountinformatie inclusief gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, configuraties en instellingen.
• Transactie-informatie inclusief de artikelen die u bekijkt, in het winkelmandje plaatst, op de verlanglijst zet of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons inclusief de informatie die u verstrekt bij communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek indient bij de klantenservice.
• Apparaatinformatie inclusief informatie over het apparaat, de browser of de netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie inclusief informatie over uw interactie met de Diensten, ook over hoe en wanneer u met de Diensten interageert of deze doorbladert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen via de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u Wij verzamelen de gegevens onder andere wanneer u een account aanmaakt, de Diensten opent of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins uw persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de Diensten Wij verzamelen de gegevens onder andere van uw apparaat of wanneer u onze producten of Diensten gebruikt of onze website bezoekt, evenals via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners Wij verzamelen de gegevens onder andere wanneer wij de dienstverleners inschakelen om bepaalde technologieën te activeren, en wanneer zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken.
• Van onze partners en andere derden

Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke van de Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Levering, aanpassing en verbetering van de diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de diensten te leveren. Dit omvat onder andere de uitvoering van onze overeenkomst met u, de verwerking van uw betalingen, de uitvoering van uw bestellingen, het opslaan van uw configuraties en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het organiseren van de verzending, het vergemakkelijken van retouren en omruilingen, de mogelijkheid voor u om beoordelingen te plaatsen, en het creëren van een individuele winkelervaring voor u, bijvoorbeeld door u producten aan te bevelen die gebaseerd zijn op uw aankopen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de diensten beter aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en reclamemededelingen te verzenden via e-mail, sms of post en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten voor de diensten of andere websites, ook op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of in uw winkelwagen hebt geplaatst, evenals andere activiteiten met betrekking tot de diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te authenticeren, een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of maatregelen te nemen, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze diensten te waarborgen. Als u ervoor kiest om de diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het beschermen van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice en effectieve diensten te bieden, tijdig te reageren op uw vragen en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op wettelijke procedures, inclusief verzoeken van wetshandhavings- of toezichthoudende instanties, om civiele onderzoeken, potentiële of concrete geschillen of andere contradictoire procedures te onderzoeken of daaraan deel te nemen, en om potentiële schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of de voorwaarden en beleidsregels af te dwingen.

Hoe delen wij persoonsgegevens?

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden, overeenkomstig dit privacybeleid, delen met derden. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

• Bij Shopify zijn dit leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfillment en verzending).
• Wij delen persoonsgegevens met zakelijke en marketingpartners die marketingservices voor u uitvoeren en u advertenties tonen. Wij gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van derden die gebaseerd zijn op uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens volgens hun eigen privacybeleid. Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk het recht om ons te instrueren geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Als u van uw recht gebruik wilt maken en dergelijke toepassingen wilt weigeren, kunt u dat hier doen
• Als u ons vraagt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om u producten te leveren, of als u social media-widgets of login-integraties gebruikt.
• Wij delen persoonsgegevens met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.

In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Services worden gehost door Shopify, waarbij Shopify persoonsgegevens verzamelt en verwerkt via uw toegang tot en gebruik van de Services om u de Services te leveren en te verbeteren. Gegevens die u aan de Services verstrekt, worden gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan uw woonland, om de Services aan u te leveren en te verbeteren. Om ons bedrijf te beschermen, uit te breiden en te verbeteren, gebruiken we ook bepaalde geavanceerde Shopify-functies die gegevens en informatie uit uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify omvatten. Om deze geavanceerde functies te bieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld via uw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden uit te oefenen. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u heeft, verwijzen wij u naar het Shopify Privacybeleid voor consumenten. Afhankelijk van waar u woont, kunt u hier bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot uw hier vermelde persoonsgegevens Link naar het Shopify-privacyportaal.

Websites en links van derden

De Services kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Wanneer u links volgt naar websites die geen gelieerde websites zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te controleren. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze websites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief de informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperkingen met betrekking tot het gebruik ervan door ons of door een derde partij. De opname van dergelijke links door ons betekent niet dat wij de inhoud van deze platforms of hun eigenaren of beheerders onderschrijven, tenzij dit uitdrukkelijk in de Services wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in uw land nog niet meerderjarig zijn. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken om verwijdering van deze gegevens. Op het moment van inwerkingtreding van dit privacybeleid zijn wij niet op de hoogte van het feit dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en dat wij daarom geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien kunnen informatie die u ons stuurt, tijdens de overdracht risico's lopen. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken bij het verzenden van gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. Dit omvat bijvoorbeeld de vraag of wij de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, u Services te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen te beslechten of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en mogelijkheden

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk een aantal of alle van de hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, zijn mogelijk alleen van toepassing onder bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen voor zover wettelijk toegestaan.

• Recht op toegang/informatie. U heeft mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op wissen. U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over u bewaren te wissen.
• Recht op rectificatie. U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren te corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde partij doorgeven.
• Recht om de verkoop of het delen van gegevens voor gerichte reclame uit te schakelen. Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk het recht om de 'verkoop' of 'deling' van uw persoonsgegevens uit te schakelen of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die als 'gerichte reclame' in de zin van de toepasselijke privacywetgeving moeten worden beschouwd. Als u van uw recht gebruik wilt maken en bezwaar wilt maken tegen dergelijk gebruik (opt-out), kunt u dat hier doen. Let op: als u onze website bezoekt met een geactiveerd opt-out-signaal van de functie 'Global Privacy Control' (Wereldwijde privacycontrole), behandelen wij dit, afhankelijk van uw locatie, automatisch als een opt-out-verzoek voor het apparaat en de browser waarmee u de website bezoekt. Als we het apparaat van waaruit het signaal afkomstig is kunnen koppelen aan een Shopify-account, passen we het opt-out-verzoek ook toe op dat account. Meer informatie over Global Privacy Control vindt u op https://globalprivacycontrol.org/. Afgezien van Global Privacy Control erkennen wij geen andere 'Do Not Track'-signalen die mogelijk door uw webbrowser of apparaat worden verzonden.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van deze e-mails door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan u is opgenomen. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of over bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen, indien dit in de Services dienovereenkomstig is aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u heeft, inclusief de rechten met betrekking tot de door Shopify verwerkte gegevens, vindt u op https://privacy.shopify.com/en.

De uitoefening van deze rechten brengt voor u geen nadelen met zich mee. Voor zover dit volgens de geldende wetgeving is toegestaan of vereist, moeten wij mogelijk uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken. In overeenstemming met de geldende wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen voor de uitoefening van uw rechten. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen wij van deze vertegenwoordiger bewijs verlangen dat u hem of haar heeft gemachtigd om namens u op te treden. Hierbij kan het nodig zijn dat u uw identiteit rechtstreeks aan ons moet bevestigen. Wij zullen uw verzoek snel beantwoorden binnen het kader van de geldende wetgeving.

Klachten

Indien u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats heeft u het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of door uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de Europese Economische Ruimte is er een lijst van bevoegde gegevensbeschermingsautoriteiten. Indien u deze wilt raadplegen, kunt u dat hier doen.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk buiten het land waar u woont, overdragen, opslaan en verwerken.

Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, baseren wij ons op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de respectievelijke bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat aantoonbaar een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken weer te geven, of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene privacybeleid op deze website publiceren, de datum van de "Laatste versie" dienovereenkomstig aanpassen en de kennisgeving doen die vereist is volgens de geldende wetgeving.

Contact

Mocht u vragen hebben over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of indien u een van de rechten die u toekomen wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via telefoonnummer +49 201 36577487, per e-mail via info@casa-luxury.de of per post via Hammer Str. 64, 45239 Essen, Duitsland. In de zin van de geldende gegevensbeschermingswetten zijn wij de gegevensbeheerder voor uw persoonsgegevens.